Head of Warehouse and Logistics

Bij Things I Like Things I Love zoeken we een senior Head of Warehouse & Logistics die onze volledige warehouse operatie naar het volgende niveau brengt. Iemand die niet alleen begrijpt hoe het vandaag draait, maar vooral hoe het morgen en in de toekomst moet (gaan) draaien.

Dit is een sleutelrol binnen onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het toekomstbestendig maken van onze logistieke operatie in een scale-up fase met stevige groeiambities. Je denkt vooruit, ziet bottlenecks voordat ze ontstaan en vertaalt dit naar slimme keuzes in processen, inrichting en investeringen.

Je bent naast hands-on ook een strategische spil die teamleads en operatie sterker maakt, richting geeft en de directie adviseert.

Je bouwt een logistieke operatie die klaar is voor serieuze groei en hebt daarin directe invloed op strategische keuzes, investeringen en de kostenstructuur. Geen beheer, maar bouwen: jij zet de lijnen uit en maakt het schaalbaar. Je werkt in een ambitieuze omgeving met tempo, korte lijnen en veel eigenaarschap, en schakelt direct met de directie en kernteams. Jouw impact is zichtbaar, elke dag.

Wat ga je doen?

• Je bent eindverantwoordelijk voor de volledige warehouse en logistieke operatie ( aanleveren en bevoorraden van onze fysieke winkels);

• Je ontwikkelt en implementeert de logistieke strategie gericht op schaalbaarheid en groei;

• Je analyseert processen en initieert structurele verbeteringen in efficiency, capaciteit en output;

• Je identificeert en realiseert kostenbesparingen zonder concessies te doen aan kwaliteit en snelheid;

• Je adviseert de directie over investeringen (o.a. systemen, automatisering, inrichting, equipment);

• Je maakt de operatie future-proof: van layout tot tooling en werkwijze;

• Je vertaalt groeiverwachtingen naar concrete plannen (capaciteit, staffing, planning);

• Je zorgt dat pieken (sales, campagnes, seizoenen) voorspelbaar en beheersbaar zijn;

• Je werkt nauw samen met e-commerce, inkoop en retail om supply chain optimaal te laten aansluiten;

• Je onderhandelt met externe stakeholders en leveranciers over tarieven, servicelevels en samenwerkingen;

• Je coacht en stuurt teamleads op performance, structuur en ontwikkeling;

• Je bent zichtbaar op de vloer wanneer nodig en begrijpt wat er operationeel speelt.

Hoe ziet succes eruit (KPI’s)?

• Cost per order structureel omlaag, met behoud van kwaliteit;

• Pick & pack productiviteit (output per FTE) stijgt aantoonbaar;

• Foutpercentages (picking/returns) blijven minimaal;

• Voorraadbetrouwbaarheid en -beschikbaarheid op orde;

• Capaciteit en bezetting sluiten naadloos aan op pieken en groei;

• Doorlooptijden in het warehouse zijn kort en voorspelbaar;

• We bevoorraden winkels slimmer en efficienter;

• Slimme investeringen leveren meetbare ROI op.

Wat breng je mee?

• Je hebt ruime ervaring in een senior logistieke rollen (bij voorkeur in retail/e-commerce);

• Je hebt een commerciële mindset en begrijpt de impact van logistiek op klantbeleving;

• Je hebt aantoonbaar een warehouse opgeschaald of geprofessionaliseerd;

• Je bent strategisch sterk, maar verliest de operatie nooit uit het oog;

• Je denkt vooruit en handelt proactief;

• Je bent analytisch, maakt data-gedreven keuzes en weet deze door te vertalen naar actie;

• Je bent een stevige gesprekspartner voor directie en MT;

• Je weet hoe je teamleads aanstuurt zonder micromanagement;

• Je hebt ervaring met investeringsvraagstukken én kostenoptimalisatie;

• Je hebt ervaring met onderhandelingen met leveranciers en partners;

• Je bent stressbestendig en behoudt overzicht in een dynamische omgeving;

• Je spreekt vloeiend Nederlands en zeer goed Engels, vanwege een volledig internationaal warehouse team.