ERP, Systeem & IT coördinator

Over de rol

Wij zoeken een ERP & Systeem en IT coördinator die de functionele spil vormt tussen ons ERP-systeem (SRS), Shopify en alle gekoppelde applicaties binnen onze techstack. Je vertaalt operationele behoeftes naar slimme systeemoplossingen, borgt dat processen end-to-end soepel lopen en zorgt ervoor dat collega’s efficiënt en foutloos kunnen werken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor systeemvragen en een cruciale schakel tussen Operations, IT, Finance en E-commerce.

In deze rol werk je nauw samen met onze Head of IT en heb je dagelijks contact met alle teams op het hoofdkantoor.

Jouw verantwoordelijkheden:

1. ERP- & systeembeheer

• Fungeren als primaire contactpersoon voor functionele vragen rondom SRS, Shopify en geïntegreerde systemen (o.a. Sendcloud, Returnless, Exact);

• Proactief monitoren van koppelingen, synchronisaties en datastromen tussen systemen;

• Analyseren en oplossen van fouten, verstoringen en afwijkingen in workflow- en dataprocessen;

• Bewaken van datakwaliteit en systeeminstellingen om een stabiele operatie te garanderen.

2. Procesoptimalisatie & documentatie

• Operationele knelpunten signaleren, analyseren en vertalen naar schaalbare IT- en procesoplossingen;

• End-to-end processen in kaart brengen en optimaliseren, met focus op logistiek, orderflow, fulfilment en voorraadbeheer;

• Up-to-date documentatie, werkinstructies en SOP’s ontwikkelen en onderhouden;

• Afdelingen begeleiden bij procesveranderingen en adoptie van nieuwe workflows.

3. Implementatie & projecten

• Voorbereiden, testen en uitrollen van nieuwe functionaliteiten, releases en integraties binnen SRS en overige platforms;

• Leiding nemen over verbeterprojecten en optimalisaties, van initiatie tot oplevering;

• Stakeholdermanagement richting Operations, Finance, Retail, E-commerce en externe leveranciers;

• Zorgen voor kennisoverdracht en draagvlak bij alle betrokken teams.

4. Hardware & operationele IT-support

• Ondersteunen bij hardware-gerelateerde issues zoals labelprinters, scanners, kassa’s, werkstations en randapparatuur;

• Coördineren van incidenten en hardwarevervanging in samenwerking met externe IT-partners.

Over jou

Ben jij iemand die energie krijgt van structuur, datakwaliteit en het optimaliseren van bedrijfsprocessen? Heb je ervaring met ERP-systemen, affiniteit met IT en wil je een sleutelrol spelen binnen een snelgroeiende Retail-organisatie? Dan is dit de perfecte volgende stap.

Wat breng je mee?:

• Je hebt ervaring met ERP-systemen (kennis van SRS is een pré).

• Je begrijpt retailprocessen zoals orderverwerking, voorraaddynamiek en fulfilment.

• Je kunt denken in systemen, logisch redeneren en procesfouten snel herleiden tot de bron.

• Je communiceert helder, bent oplossingsgericht en werkt graag samen met verschillende afdelingen.

• Je voelt eigenaarschap en vindt het leuk om collega’s te helpen beter en efficiënter te werken.